Entreprise Globale

Archives for Doper l’innovation

Dans la réalité, les contraintes du court terme rattrape la plupart du temps les managers. Même si ceux-ci affichent, au départ, une volonté d’innover sincère. L’excellent Gijs Van Wulfen revient sur quelques unes des excuses très communes pour retarder le moment d’innover en profondeur.

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“Nos employés d’abord. Les clients seulement après !” L’expression est provocante mais illustre à merveille le nouvelle système managérial mis en place depuis la fin des années 2000 chez HCL Technologies, fameuses société de services informatiques indienne.

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Alors que la très grande majorité des entreprises européennes, grandes ou petites, continue de tourner sur base de principes managériaux inventés au début du 20 ème siècle, les success stories des années ont compris qu’un environnement économique différent imposait de mettre à jour certains principes de management.
Des entreprises comme Zappos (e-commerce), Groupon (promotions), ou Zynga (jeux en ligne) ont connu des croissances foudroyantes. Toutes, sans exception, promeuvent la créativité individuelle.

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Heureusement, pour le consommateur, les startups prennent aujourd’hui le relais en matière d’innovation dans le domaine financier. Les seules innovations récentes des banques se résument, en général, à une adaptation aux nouvelles disponibilités offertes par la technologie. Rien de plus… Pour surmonter ces nouveaux obstacles, le secteur des banques s’ouvrent donc à son tour au monde des startups. Implicitement, elles reconnaissent leur incapacité à amener de véritables innovations de rupture.

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“Nous verrons sans doute la naissance dans le mobile d’une chaîne de valeur horizontale, à l’instar de celle qui s’est construite dans le domaine de l’informatique”. L’ancien patron de Nokia avait tout prédit voici dix ans. Les études de marché de la firme finlandaise ont vu venir toutes les innovations d’aujourd’hui dans le smartphone. Nokia avait plusieurs années d’avance technologique. Cela n’a pas suffit. Faute de bâtir l’écosystème adéquat en temps voulu, Nokia s’écroule aujourd’hui en bourse. Il pourrait être racheté par Microsoft.

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Qu’on le veuille ou non, nous sommes passé dans une ère post-industrielle aujourd’hui, a indique Martin Vial, directeur général du groupe Europe Assistance. “Il faut investir dans l’industrie européenne”, rétorque le patron de Peugeot Citroën. L’Europe économique oscille encore entre vision traditionnelle et défensive de l’évolution de son économie et une perspective plus optimiste, qui réinvente un nouveau modèle. Impression du WIC de La Baule.

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Voici quatorze ans, la mise sur pied d’un projet d’entreprise prenant place sur le web nécessitait un montant d’investissement de départ d’environ 5 millions de dollars US, explique Don Tapscott, célèbre théoricien de l’économie des réseaux. En 2002, le capital d’amorçage n’était plus que de 500.000 dollars US. Aujourd’hui, vous démarrez une activité de service en ligne avec moins de 50.000 dollars US

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En 2000, à peine 10% des efforts en matière d’innovation et de recherche & développement (R&D) du groupe Procter & Gamble étaient confiés à des tiers. En 2010, 60% de l’innovation produite par P&G est initiée de l’extérieur. Cette évolution implique aujourd’hui un modèle de pilotage de l’innovation différent de ce qui existait dans le passé, où seuls le laboratoire interne et le “invented here” comptaient. Elle induit, par ailleurs, de nouveaux systèmes de mesure.

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Les constructeurs aéronautiques n’auront-ils bientôt plus besoin d’usines pour produire les composants de leurs avions ? On n’y est pas encore, mais EADS (Airbus) et General Electric (GE) testent déjà, aujourd’hui, le recours à des “imprimantes 3D” pour fabriquer à distance des pièces très sensibles. Dans l’avenir, grâce à la production 3D, la mass-customisation apportera la possibilité aux consommateurs d’accéder à un produit à la fois industrialisé, et donc moins coûteux, et personnalisé.

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