Entreprise Globale

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“Quand les gens sont en confiance, qu’ils ne se sentent pas menacés, ils ne prennent pas toutes les critiques comme une atteinte personnelle, dit-on chez Pixar, le producteur de Shrek ou Toy Story 3. Ces feed backs précoces et réguliers permettent de transformer un bon produit, une bonne idée, en quelque chose d’absolument fantastique…” Mêmes pratiques chez Disney, où la direction tente parfois de favoriser les rapports d’égal à égal, lesquels assurent plus sûrement une dynamique créative au sein de l’entreprise.

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A distance, l’un et l’autre dégagent quelques caractéristiques clés d’un management efficace. Un management qui pourra mieux répondre aux défis et réalités de ce début de 21ème siècle. Voici 15 facettes principales de ce management d’aujourd’hui et, surtout ,de demain, inspiré par Gary Hamel.

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Vous disposez peut-être de la meilleure technologie du monde. Si elle ne répond à aucun besoin ou demande humaine, il est probable qu’elle reste à jamais une belle oeuvre… inutile… L’innovation ouverte permet aujourd’hui de réduire ce risque. Des plates-formes d’open innovation comme Innocentive, Hypios ou BetaVine, sont de plus en plus populaires, semble-t-il.

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Un employé distrait du constructeur électronique Apple a oublié un prototype de la nouvelle version de l’iPhone dans un bar Un journaliste la récupéré et dévoilé en ligne sur une vidéo. Malgré les murailles, l’erreur humaine reste la première cause de fuite. Avec l’étalement de nos vies personnelles sur les réseaux sociaux, il semble que cela ne soit pas prêt de changer. Sans paranoïa.

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Mobile, consoles, télévision digitale, etc… N’en déplaise à ses détracteurs, Microsoft est toujours là. Mais au fur et à mesure des années, le groupe de Redmond a enfilé un habit de suiveur face aux Apple, Google, Samsung et autres. Selon Dick Bras, un ancien vice-président de Microsoft, la concurrence interne, entre départements, a plongé l’entreprise dans une réelle crise de l’innovation. “La concurrence interne peut stimuler, dit-il, tant qu’elle ne détruit pas l’innovation…”

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Internet et la globalisation vont continuer à sculpter le paysage des PME à travers le monde. Les entrepreneurs amateurs vont pouvoir vivre, plus qu’avant, de leur hobby. De plus en plus souvent, les consommateurs pourront commander directement à l’usine. Sept prédictions qui concernent les futures petites et moyennes multinationales (PM-M)

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Il y a dix ans, les Européens (Nokia, Ericsson, Siemens, Alcatel…) dominaient totalement le marché de la téléphonie mobile En 2010, alors que s’ouvre le Mobile World Congress de Barcelone, le leadership est passé du côté de l’Asie et de la Californie. Les constructeurs et opérateurs européens ont sous-estimé la rapidité d’innovation de nouveaux joueurs. Ils ont refusé d’entendre la demande de leurs clients. La sentence est fatale dans l’environnement économique moderne.

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Grâce à la découverte des gisements offshore de Campos, le Brésil deviendra bientôt l’un des plus grands exportateurs de pétrole au monde. Ce nouveau statut a déjà failli attirer la convoitise de voleurs d’informations. Les multinationales brésiliennes sont de plus en plus nombreuses. Elles doivent professionnaliser leur gestion. Certaines commencent à étudier le management 2.0.

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En 2011, 100% de l’énergie consommée dans la ville suisse de Bâle sera d’origine renouvelable. Ainsi en ont décidé les autorités bâloises. Que se passera-t-il pour les grands groupes de production d’énergie, demain, si toutes les villes de plus de 150.000 habitants prennent la même décision ? Telles sont les questions que le groupe GDF-Suez se pose aujourd’hui ouvertement. “Il faut se mettre en position d’imaginer l’impensable pour interpréter correctement les signaux faibles”.

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“Stop à la recherche à tout prix des volumes. La priorité, aujourd’hui, c’est de développer des services autour des produits”; “La mondialisation a tout changé. Les actions isolées de PME ont moins de chance qu’hier d’aboutir. Il faut créer du lien”; “A côté des clusters, pensez aussi aux microclusters”… Voici quelques messages forts émis par une poignée de président de Chambres régionales de commerce, en France.

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