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“Tendances de la veille 2011” est un nouveau Livre Blanc fruit de l’initiative d’une dizaine d’experts de la veille en information. [caption id="attachment_5824" align="alignright" width="100" caption="Source: Livre Blanc Tendances Veille"][/caption] La veille d’information est (devrait être) un outil de gestion déterminant. En la matière, la pratique, néanmoins, évolue. Parmi les récentes tendances mises en exergue dans le livre blanc, épinglons-en trois : la démocratisation du processus de veille, le social CRM et la spécialisation de la veille.

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Nous avons passé une agréable partie d’après-midi avec Alec J. Ross, le conseiller principal de la secrétaire d’Etat américaine Hillary Clinton en matière de technologie et d’innovation. Les révolutions arabes des dernières semaines ont fait de Facebook et Twitter des instruments plus efficaces pour renverser les régimes que les milliers de G.I.’s. Pour que les révolutions soient un succès complet, il faudra toutefois que la démocratie ramène également la croissance économique. Là aussi, internet jouera sans doute un rôle important.

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Parmi les grands thèmes qui émaillent l’actualité du web depuis plusieurs mois, la curation est incontestablement l’un des plus populaires. En gros, la curation consiste à chercher, sélectionner, reformater puis mettre en avant (à son compte) des informations pertinentes pour un ou plusieurs thèmes de prédilection.

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A quoi ressemble une salle de trading en 2011 ? Une immense pièce où des dizaines de courtiers et de cambistes s’agitent frénétiquement devant des écrans d’ordinateur. Le téléphone reste l’outil de communication privilégié pour 5% des opérations nouées entre salles de marché. La PME liégeoise IP Trade a trouvé un marché de niche à ce niveau et est aujourd’hui une micro-multinationale qui se défend.

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L’effet “Streisand” est ce phénomème voulant que, lorsque vous réagissez trop brutalement à une information gênante, elle vous glisse entre les doigts et se disperse plus vite que ce n’aurait été le cas dans des circonstances normales. Le phénomène viral est une donne majeure du monde de la communication moderne. Le pouvoir n’appartient plus à celui qui dispose du plus grand nombre d’avocats.

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